多數企業將網站建成后擱置不管，部分企業將網站建設完后做了競價推廣也做了網站優化，信心十足的等待訪客變成顧客。但在高投入的廣告費下訪客轉換成顧客的卻寥寥無幾，企業的網絡營銷沒有明顯效果，查查統計流量卻有很多訪客，為什么會造成訪客不能轉換成顧客這種情況呢?換言之，轉化率為何如此之低?實際上是“用戶體驗”出了問題。
一、缺少有特色的網站內容
網站內容沒有特色，大多文章直接從網上復制粘貼而來，這種復制粘貼來的文章非但搜索引擎不喜歡，用戶也不會喜歡。那些粘來粘去的文章訪客早不知道看過多少遍了，還會再在你網站上看一遍嗎?于是訪客很快就走掉了，于是轉化率為零。所以，要留住訪客首先要從網站內容入手，想想訪客為什么會來你的網站，訪客來你網站是希望看到什么?你的網站能夠提供哪些其他網站不能提供的內容?理論上來說，訪客在網站停留時間越長，對轉化率越有幫助。那些訪客看一眼就走掉的網站，怎么提轉化率?
二、網站更新太少
雖然企業網站不需要像新聞門戶那樣整天更新，但是如果長時間不更新會讓訪客認為網站沒有生命力，缺乏專業性。有人說企業網站可更新的內容太少了，實際上，企業網站內容更新并不難，像企業活動，員工表彰，集體活動，新產品發布，業績突破等等這些都可以作為企業網站更新的內容。
三、網站美觀度不夠
網站有沒有價值的內容，一個圖片模糊變形，結構錯位的網站訪客是不可能持久停留的，丑陋的頁面只能讓人越看越厭，于是別提轉化率了，能在網站上多看幾眼就錯了。以阿里巴巴和淘寶為例，雖然都是賣東西的，但看看阿里巴巴，里面很多廠家的圖片都是變形或者看不清楚的，再看看淘寶，產品銷量好的大多都是注重圖片和店鋪美觀的。
四、瀏覽器兼容性的問題
現在的瀏覽器有N多種，并不是說IE8試了下感覺可以，360再試一下感覺沒問題就上傳服務器了，據調查大多數企業都是這么做的，雖然說IE和360瀏覽器的用戶最多，但還有很多人在使用火狐、遨游、世界之窗，如果使用其他瀏覽器的用戶和網站不兼容，那等于失去了這些用戶。
五、多媒體在企業網站上的應用
企業網站上的多媒體主要指的是視頻、音樂、flash等。有些企業網站，一打開視頻就開始播放，這樣會讓訪客的電腦很卡，用戶也未必進入網站就想看視頻。為了好看，現在還有些企業熱衷用絢麗的flash，以為能動的畫面就能吸引用戶眼球，殊不知，有些flash文件過大，打開時間過長導致用戶毫無耐心繼續等待，也走掉了。用flash可以，但是別讓flash太影響網頁打開速度。還有用企業網站用背景音樂的，由于背景音樂需要加載，網站打開時也沒啥聲音，冷不丁的響起貝多芬的《命運交響曲》，訪客嚇個半死，立馬就關了網頁。
六、彈窗用還是不用
彈窗是把雙刃劍，雖說彈窗可以和客戶實現直接溝通，但有些網站一打開迎頭而立的就是個彈窗：“你好，我是在線客服，是否馬上接受咨詢?”親，我就是到菜市場買菜，我也得看挑挑菜新鮮不新鮮再詢價啊，是吧?更可怕的是有些企業網站上的這種彈窗要么關不掉，要么就1分鐘彈出個七八次，剛“忽略本次咨詢”不到十秒又彈出來了，那窗口還正好擋住你看網頁上的內容。一而再再而三的，直到訪客關閉窗口。所以，做彈窗可以，但不妨多給訪客留點思考時間。時間隔稍微長一點或者隱藏在頁面左右側，客戶想咨詢時就可以馬上咨詢。
七、增加訪客信任度
互聯網是虛擬的，用戶在瀏覽網站時看不到企業真實的情況，所以要實現由訪客到客戶的轉化，首先需要讓客戶對網站產生信任，那些頁面丑陋，聯系方式只有一個郵箱地址的網站是不會讓用戶產生信任感的。產生信任的途徑可以通過提供專業的信息咨詢、頁面美工設計、企業詳細地址、企業聯系電話、企業過往業績、服務客戶等等，使訪客對網站產生信任之后考慮是否要成為企業的客戶。
總之，優質的企業網站應該是把用戶體驗擺在第一位的，即充分考慮用戶希望看到什么，用戶需要什么信息，用戶希望在網站上獲得那些服務等等，為用戶提供有價值內容，尊重并引導訪客，才有可能使訪客轉化為最終客戶。
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